北京積水潭醫院

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信箱說明

1、爲方便廣大患者反映情況,我們特設醫院信箱,希望能收到您的寶貴來信,我們會盡最大努力盡快解答您的問題。

2、醫院信箱受理工作不完全等同于信訪工作,請如實反映情況,不要捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。

3、写信时应说明请求、事实和理由,内容完整、表述清楚、就事论事、详细得当,要避免分成几封信进行表述,以及语言过激、出言不逊,同时请不要用链接网页或下载其他媒體報道的形式代替写信。

4、一般信件處理答複的時限爲5個工作日;情況複雜的會適當延長,但最長不超過15個工作日。對一些簡單的問題,我們將會盡快作出答複。在規定辦理的期限內,就同一事情和要求請不要再重複提交。

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